Regulamin

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO ROSYJSKIWKRAKOWIE.PL

04.10.2025

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem: https://www.rosyjskiwkrakowie.pl (dalej: „Serwis”) oraz zasady rekrutacji i uczestnictwa w kursach języka rosyjskiego oferowanych za jego pośrednictwem.
  2. Serwis służy w szczególności do:
    • prezentacji oferty kursów języka rosyjskiego (indywidualnych, grupowych, online, stacjonarnych, specjalistycznych),
    • umożliwienia zgłoszenia na kurs lub umówienia lekcji próbnej,
    • publikowania treści edukacyjnych i informacyjnych dotyczących nauki języka rosyjskiego i kultury,
    • kontaktu z Właścicielem / Szkołą.
  3. Każda osoba korzystająca z Serwisu (dalej: „Użytkownik”) zobowiązana jest do zapoznania się z Regulaminem. Korzystanie z Serwisu oraz wysłanie zgłoszenia na kurs jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
  4. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje Regulaminu – powinien niezwłocznie zaprzestać korzystania z Serwisu.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu:

  1. Serwis – strona internetowa rosyjskiwkrakowie.pl wraz z wszystkimi podstronami, formularzami, materiałami oraz funkcjonalnościami.
  2. Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jego funkcji.
  3. Słuchacz / Kursant – osoba, która dokonała zgłoszenia na kurs lub zawarła umowę ze Szkołą o świadczenie usług edukacyjnych.
  4. Kurs – zorganizowane zajęcia języka rosyjskiego (indywidualne lub grupowe, stacjonarne lub online), o określonym programie, liczbie godzin, cenie i czasie trwania.
  5. Lekcja indywidualna – jednostkowe lub cykliczne zajęcia 1:1 z lektorem.
  6. Lekcja online – zajęcia prowadzone z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej (np. Zoom, Teams, Skype, inne).
  7. Formularz zgłoszeniowy – elektroniczny formularz dostępny w Serwisie lub zgłoszenie mailowe/telefoniczne zawierające dane niezbędne do zapisu.
  8. Umowa – porozumienie zawarte między Szkołą a Słuchaczem (lub jego opiekunem prawnym), obejmujące warunki uczestnictwa w Kursie lub lekcjach indywidualnych; może mieć formę:
    • akceptacji oferty przesłanej e-mailem,
    • podpisanego dokumentu,
    • regulaminu zaakceptowanego przy zapisie online.

3. Zakres usług

  1. Za pośrednictwem Serwisu Organizator może oferować w szczególności:
    • kursy języka rosyjskiego na różnych poziomach zaawansowania,
    • zajęcia przygotowujące do egzaminów (np. maturalnych, certyfikatów),
    • kursy specjalistyczne (biznesowe, branżowe),
    • konwersacje, zajęcia dla dzieci i młodzieży,
    • lekcje indywidualne (stacjonarne i online),
    • inne usługi edukacyjne wymienione w aktualnej ofercie.
  2. Szczegółowe parametry każdego Kursu (liczba godzin, harmonogram, cena, sposób płatności, miejsce prowadzenia zajęć, minimalna liczba uczestników, poziom) podawane są:
    • w Serwisie,
    • w ofercie przesłanej mailem,
    • w informacji przekazanej Słuchaczowi przed zapisem.
  3. Informacje w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej przy konkretnym Kursie.

4. Zgłoszenia i zawarcie umowy

  1. Zgłoszenia na Kurs można dokonać:
    • za pomocą formularza w Serwisie,
    • mailowo,
    • telefonicznie,
    • osobiście, jeśli Szkoła umożliwia taką formę.
  2. W zgłoszeniu należy podać dane wymagane do kontaktu i rejestracji (m.in. imię, nazwisko, e-mail, nr telefonu, preferowany kurs/termin/poziom).
  3. Przesłanie zgłoszenia jest równoznaczne z:
    • oświadczeniem, że dane są prawdziwe,
    • akceptacją Regulaminu,
    • zgodą na kontakt w celu finalizacji zapisu.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą:
    • potwierdzenia przez Szkołę przyjęcia zgłoszenia (np. e-mail z informacją o zakwalifikowaniu do grupy oraz warunkach płatności) i
    • dokonania płatności zgodnie z otrzymaną informacją (zaliczka/całość), o ile przewidziano taki warunek,
      lub na podstawie podpisanej wersji papierowej/elektronicznej.
  5. Szkoła zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zgłoszenia, w szczególności gdy:
    • brak jest wolnych miejsc w grupie,
    • zgłoszenie jest niepełne lub budzi wątpliwości co do rzetelności,
    • nie została dokonana wymagana płatność w terminie.

5. Płatności

  1. Aktualne ceny Kursów i lekcji indywidualnych określa cennik dostępny w Serwisie lub w indywidualnej ofercie.
  2. Możliwe formy płatności:
    • przelew bankowy,
    • płatności online,
    • gotówka w siedzibie Szkoły (jeżeli dopuszczono),
    • inne formy wskazane przez Szkołę.
  3. Terminy płatności, wysokość zaliczki/ratalności oraz konsekwencje opóźnień określane są w ofercie danego Kursu lub w Umowie.
  4. Brak płatności w wymaganym terminie może skutkować:
    • anulowaniem rezerwacji miejsca w grupie,
    • naliczeniem odsetek ustawowych za opóźnienie (w relacjach B2B),
    • wstrzymaniem świadczenia usług do czasu uregulowania zaległości.
  5. W przypadku płatności ratalnych:
    • niezapłacenie kolejnej raty w terminie może skutkować wymagalnością całej pozostałej kwoty i/lub skreśleniem z listy Kursu – zgodnie z Umową.

6. Odwołanie zajęć, nieobecności, rezygnacje

  1. Zajęcia grupowe:
    • Zajęcia odwołane z winy Szkoły są odrabiane w innym terminie lub ich równowartość jest zaliczana na poczet kolejnych zajęć / zwracana (zgodnie z ustaleniami).
    • W przypadku choroby lektora lub innych zdarzeń losowych Szkoła może:
      • wyznaczyć zastępstwo,
      • przeprowadzić lekcję online zamiast stacjonarnej,
      • ustalić inny termin.
  2. Nieobecność Kursanta na zajęciach grupowych:
    • nie uprawnia do zwrotu opłaty ani do indywidualnego odrabiania zajęć, chyba że regulamin kursu stanowi inaczej,
    • może być wyjątkowo odrabiana w innej grupie, jeśli Szkoła wyrazi zgodę i ma wolne miejsce.
  3. Lekcje indywidualne:
    • Odwołanie lub przełożenie przez Kursanta możliwe jest najpóźniej na [np. 24 h] przed ustalonym terminem (konkretny czas wpisz zgodnie z praktyką),
    • odwołanie po tym terminie lub niepojawienie się na lekcji skutkuje uznaniem zajęć za zrealizowane i brakiem zwrotu.
  4. Rezygnacja z Kursu:
    • zasady rezygnacji, ewentualnych zwrotów części opłat oraz zatrzymania zaliczki określa oferta / Umowa,
    • w przypadku kursów dłuższych dopuszcza się możliwość rozwiązania umowy z okresem wypowiedzenia (np. miesiąc) – według ustaleń.
  5. Szkoła może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli:
    • Kursant rażąco narusza porządek zajęć, obraża innych uczestników lub lektora,
    • zalega z płatnościami mimo wezwań,
    • dopuszcza się zachowań sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami.
      W takim przypadku opłaty za niewykorzystane zajęcia mogą nie podlegać zwrotowi – zgodnie z Umową.

7. Zajęcia online – zasady

  1. Do udziału w zajęciach online Kursant powinien posiadać:
    • stabilne łącze internetowe,
    • komputer/tablet/telefon z kamerą i mikrofonem,
    • zainstalowane wymagane oprogramowanie (komunikator wskazany przez Szkołę).
  2. Kursant zobowiązany jest do:
    • nieudostępniania linków do zajęć oraz materiałów osobom trzecim,
    • nie nagrywania lekcji bez uprzedniej, wyraźnej zgody Szkoły i lektora,
    • zapewnienia warunków umożliwiających spokojne prowadzenie zajęć.
  3. Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Kursanta (sprzęt, łącze), uniemożliwiające udział w zajęciach.

8. Materiały dydaktyczne i prawa autorskie

  1. Wszelkie materiały dydaktyczne udostępniane Kursantom (treści w Serwisie, prezentacje, nagrania, karty pracy, autorskie opracowania) są chronione prawem autorskim.
  2. Kursant uzyskuje prawo do korzystania z materiałów wyłącznie na własne potrzeby nauki; zabronione jest:
    • ich kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie osobom trzecim,
    • publikowanie w Internecie (w tym w mediach społecznościowych, na forach).
  3. Treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, logo, zdjęcia) również podlegają ochronie. Bez zgody Administratora zabrania się ich komercyjnego wykorzystania i masowego kopiowania.
  4. Dopuszcza się cytowanie krótkich fragmentów z podaniem:
    • źródła: „RosyjskiwKrakowie.pl”,
    • aktywnego linku do strony.

9. Treści Użytkownika (opinie, komentarze)

  1. Użytkownicy mogą mieć możliwość zamieszczania opinii, komentarzy, referencji.
  2. Użytkownik:
    • oświadcza, że jest autorem publikowanych treści,
    • ponosi odpowiedzialność za ich zgodność z prawem,
    • zobowiązuje się do zachowania kultury wypowiedzi.
  3. Zabronione są treści:
    • obraźliwe, wulgarne, zniesławiające, zawierające mowę nienawiści,
    • naruszające dobra osobiste lub dane osobowe osób trzecich,
    • reklamowe, publikowane bez zgody Administratora.
  4. Publikując opinię, Użytkownik udziela Administratorowi nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na jej prezentowanie w Serwisie i materiałach promocyjnych Szkoły.
  5. Administrator ma prawo moderować lub usuwać treści sprzeczne z Regulaminem oraz blokować ich autorów.

10. Reklamacje

  1. Kursant ma prawo złożyć reklamację dotyczącą:
    • jakości usług edukacyjnych,
    • rozliczeń,
    • innych nieprawidłowości w realizacji Kursu.
  2. Reklamacje należy składać:
    • pisemnie lub e-mailem na adres: [E-MAIL DO REKLAMACJI],
    • z podaniem danych Kursanta, nazwy Kursu, opisu zastrzeżeń i oczekiwanego sposobu rozwiązania.
  3. Administrator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych i przesyła odpowiedź drogą mailową lub inną uzgodnioną formą.
  4. Niezależnie od trybu reklamacyjnego Kursantowi przysługują uprawnienia wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

11. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Kursantów jest Właściciel wskazany w pkt 1.3.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności RODO.
  3. Szczegółowe informacje o:
    • celach i podstawach przetwarzania danych,
    • zakresie i czasie przechowywania,
    • odbiorcach danych,
    • prawach osób, których dane dotyczą,
    • stosowaniu plików cookies i narzędzi analitycznych,
      zawiera odrębna Polityka Prywatności i plików cookies dostępna w Serwisie.
  4. Korzystanie z Serwisu może wiązać się z zapisywaniem plików cookies na urządzeniu Użytkownika; ich ograniczenie w przeglądarce może utrudnić działanie niektórych funkcji.

12. Zgłaszanie naruszeń i błędów w Serwisie

  1. Użytkownik może zgłaszać Administratorowi:
    • treści bezprawne lub naruszające Regulamin,
    • naruszenia praw autorskich,
    • błędy techniczne.
  2. Zgłoszenia należy przesyłać na adres: [E-MAIL DO ZGŁOSZEŃ], krótko opisując problem i podając adres URL (jeśli dotyczy).
  3. Administrator podejmie odpowiednie działania w rozsądnym terminie, w tym może:
    • poprawić lub usunąć treści,
    • usunąć konto / zablokować dostęp osobie naruszającej zasady,
    • wdrożyć poprawki techniczne.

13. Zmiany Regulaminu

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
    • zmian w przepisach prawa,
    • zmian w ofercie Kursów lub modelu działania Szkoły,
    • konieczności doprecyzowania postanowień.
  2. Zmieniony Regulamin publikowany jest w Serwisie z podaniem daty wejścia w życie.
  3. Do Umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się dotychczasowy Regulamin, chyba że Kursant wyrazi zgodę na stosowanie nowej wersji.
  4. Dalsze korzystanie z Serwisu po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.

14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy o prawach konsumenta.
  2. Spory wynikłe pomiędzy Szkołą a Kursantem/Użytkownikiem:
    • w pierwszej kolejności będą rozstrzygane polubownie,
    • w razie braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami (z uwzględnieniem właściwości miejscowej dla konsumentów).
  3. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego zapisanie i wydrukowanie.
  4. Nieważność lub nieskuteczność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych.